2010年6月28日 星期一

保險這行業(二)~做保險真的那麼好賺嗎?

保險是一個很好的產品,只是由於保險業的生存機制,衍生了許多害群之馬,以下所談的,有我的背景與立場,能否適用於讀者請自行參考,但絕對秉持衷心肺腑之言!

台灣的保險從業人員,登錄人數近30萬人,與日本的保險業務員人數相當,而美國的保險業務員人數是我們的2倍,要知道,日本的保險業是台灣的十倍,美國保險市場比我們大太多了,我講這些,要說明的是,台灣的保險業務員已經太多了。

為什麼會這樣,主要是制度關係,我們的業務員多為承攬關係,反正保險公司也不需要固定成本,有人才有業績,有樹才有鳥棲,於是,各家保險公司每年都大力招兵買馬,業務員要晉升,必須要增員,因此,業務員身負兩項任務,一項是銷售保險合約,一項是銷售業務員合約。

因此,保險公司的制度設計都有組織津貼,有的可以領三代,有的可以領五代,要晉升,就必須增員達規定人數,而且,應該沒有業務員,會想要擔任業務代表一輩子,到50歲還要親自跑客戶拼業績,於是,有心朝保險業發展的人,增員帶組織是必經之路,這種類似直銷的業務制度,讓保險業務員多如過江之鯽,素質參差不齊是一定的!

保險真的那麼好賺嗎?

業務員被增員時,很多主管會告訴你賣保險多好賺,以前開放新保險公司設立時,一時挖腳風盛行,保險蟑螂買街跑,曾經有一位新保險公司的總監約我吃飯,拿出他的薪資單給我瞧瞧,哇,月薪是七位數耶,即使少一個零,我想很多人就已經很滿意了,相信很多新進業務員跟我都有同樣經驗,在面談的時候,業務主管會翻薪資單給新人看,或是用很自然的態度說個驚人年薪,聽到這些數字就會開始幻想自己也會有的大好前程。但做保險真的有那麼好賺嗎?答案是未必。

保險業務員的主要收入是FYC(初年度佣金)+RYC(續年度佣金)+達成獎金+業績津貼+組織利益+增員獎金等等,但你聽到的只是收入面,業務主管大概不會跟你講支出面,要知道,你一踩油門,就已經在花成本了,車錢、油錢、電話費、STARBUCKS 的咖啡錢、年底的桌月曆,有的很粗本,還會送生日蛋糕,年節送禮等等,有的還要退佣。

所以,身為保險業務員,一定要有成本觀念,收入減掉支出,再扣掉稅金,才是落入你口袋的錢,不要被扣繳憑單上的數字給迷惑了。建議你,除了要客戶資料建檔外,你的收入與支出也要記帳,這樣,才能清楚知道自己的淨所得是多少。

待續~~

ivr

2010年6月13日 星期日

保險這行業(一)~富士康12跳的聯想

大陸深圳富士康連12跳,輿論譁然。墜樓員工都是20歲上下的年輕人,有人認為這是一胎化政策下,年輕人的抗壓性不比以往,再加上富士康的權威管理方式,才讓這些年輕人有了輕生念頭。

我要談的不是富士康跳樓事件,而是從富士康事件有感而發,一抒己見。

富士康員工說他們同樣一個動作要做10小時,然後下班、吃飯、回宿舍睡覺,然後又來打卡上班。周而復始,人就好像是機器的一部分,不停地運轉。

其實,我們的工作也可能是如此,新竹科學園區所謂的高科技人才,他們的工作未嘗不是如此。雖然你的工作是坐在辦公室裡,但做的可能是表哥表弟的工作(就是每天整理數字,製作報表的人啦),每個月做的都是一樣的工作,已經沒什麼成長,只是以時間換取金錢而已。

如果你只求穩定,心無大志,那這種沒有學習性的工作或許很適合你。

但對於雄心勃勃的年輕人,我要誠懇地建議,千萬別因為安逸而鬆懈了鬥志,當發現在大公司中學不到整體的經驗,永遠只是扮演小螺絲釘的角色,或是很難在「人海茫茫」中有發展空間時,那麼請及時「開除自己」,轉到較能受到重視,以及有全方位學習環境的公司去,不然過了10年,你才發現人家已經能獨當一面,而你還是在原地踏步,那為時已晚矣。

再來,富士康這波自殺潮,有人認為是一胎化政策下,年輕人的抗壓性低的關係。

這讓我想到做保險這一行業,有一種行銷方式叫陌生拜訪,早期有一些優秀的業務員就是以陌生開發起家,他們不怕挫折,把下雨當沖涼,把月亮當太陽,越挫越勇,為自己開創了保險事業高峰。

現在,提到陌生拜訪,大部分業務員會說這容易陣亡,成交率太低,所以不建議新人做陌生拜訪,大部分主管都會建議新人要從緣故開始做起(就是先做親戚朋友),但我的想法剛好相反。
 
做保險不是比年資,而是比拜訪客戶的數量,陌生拜訪雖然非常辛苦,但能讓你快速成長,是短期內累積大量經驗的好方式。
 
如果你希望能在這一行業好好發展,而且耐得了高溫,那勇敢的走出去,我很建議陌生開發,拒絕是推銷的開始,嫌貨才是買貨人。
 
老人怕關門,新人怕開門,這是心路歷程,放下一切身段,你連面子都不要了,你就什麼都不在乎了。
 
一個新進的業務員,如果只會做緣故,即使剛開始業績不錯,我不認為未來就可以做得很好,等到人脈用光了,準客戶越做越少了,最後可能就做不下去了。
 
陌生拜訪,殺傷力確實很大,但我認為一個業務員,應該要有陌生拜訪的能力,在這一生的壽險生涯裡,至少有一年是積極投入陌生開發,這歷練出來的能耐,是別人奪不走的。
 
做業務不是用講的,是用做的,最好的老師不是講台上的老師,而是客戶,客戶是你最好的老師,他不斷拒絕你,不斷出難題給你,不斷要你打退堂鼓,而你,不經一事,不長一智,就在這樣不斷的拒絕下學會了秘訣,造就了一身的真功夫,這樣的業務能力將讓你立於不敗之地。
 
我看到有些公司,對業務員的教育就是上課,除了上課還是上課,這種填鴨式的訓練,對業務員幫助有限,要知道,上課只能給你知識,不能給你能力,只有你自己潦下去,才能學到真本事。

ivr