2010年6月13日 星期日

保險這行業(一)~富士康12跳的聯想

大陸深圳富士康連12跳,輿論譁然。墜樓員工都是20歲上下的年輕人,有人認為這是一胎化政策下,年輕人的抗壓性不比以往,再加上富士康的權威管理方式,才讓這些年輕人有了輕生念頭。

我要談的不是富士康跳樓事件,而是從富士康事件有感而發,一抒己見。

富士康員工說他們同樣一個動作要做10小時,然後下班、吃飯、回宿舍睡覺,然後又來打卡上班。周而復始,人就好像是機器的一部分,不停地運轉。

其實,我們的工作也可能是如此,新竹科學園區所謂的高科技人才,他們的工作未嘗不是如此。雖然你的工作是坐在辦公室裡,但做的可能是表哥表弟的工作(就是每天整理數字,製作報表的人啦),每個月做的都是一樣的工作,已經沒什麼成長,只是以時間換取金錢而已。

如果你只求穩定,心無大志,那這種沒有學習性的工作或許很適合你。

但對於雄心勃勃的年輕人,我要誠懇地建議,千萬別因為安逸而鬆懈了鬥志,當發現在大公司中學不到整體的經驗,永遠只是扮演小螺絲釘的角色,或是很難在「人海茫茫」中有發展空間時,那麼請及時「開除自己」,轉到較能受到重視,以及有全方位學習環境的公司去,不然過了10年,你才發現人家已經能獨當一面,而你還是在原地踏步,那為時已晚矣。

再來,富士康這波自殺潮,有人認為是一胎化政策下,年輕人的抗壓性低的關係。

這讓我想到做保險這一行業,有一種行銷方式叫陌生拜訪,早期有一些優秀的業務員就是以陌生開發起家,他們不怕挫折,把下雨當沖涼,把月亮當太陽,越挫越勇,為自己開創了保險事業高峰。

現在,提到陌生拜訪,大部分業務員會說這容易陣亡,成交率太低,所以不建議新人做陌生拜訪,大部分主管都會建議新人要從緣故開始做起(就是先做親戚朋友),但我的想法剛好相反。
 
做保險不是比年資,而是比拜訪客戶的數量,陌生拜訪雖然非常辛苦,但能讓你快速成長,是短期內累積大量經驗的好方式。
 
如果你希望能在這一行業好好發展,而且耐得了高溫,那勇敢的走出去,我很建議陌生開發,拒絕是推銷的開始,嫌貨才是買貨人。
 
老人怕關門,新人怕開門,這是心路歷程,放下一切身段,你連面子都不要了,你就什麼都不在乎了。
 
一個新進的業務員,如果只會做緣故,即使剛開始業績不錯,我不認為未來就可以做得很好,等到人脈用光了,準客戶越做越少了,最後可能就做不下去了。
 
陌生拜訪,殺傷力確實很大,但我認為一個業務員,應該要有陌生拜訪的能力,在這一生的壽險生涯裡,至少有一年是積極投入陌生開發,這歷練出來的能耐,是別人奪不走的。
 
做業務不是用講的,是用做的,最好的老師不是講台上的老師,而是客戶,客戶是你最好的老師,他不斷拒絕你,不斷出難題給你,不斷要你打退堂鼓,而你,不經一事,不長一智,就在這樣不斷的拒絕下學會了秘訣,造就了一身的真功夫,這樣的業務能力將讓你立於不敗之地。
 
我看到有些公司,對業務員的教育就是上課,除了上課還是上課,這種填鴨式的訓練,對業務員幫助有限,要知道,上課只能給你知識,不能給你能力,只有你自己潦下去,才能學到真本事。

ivr

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